Rückerstattungsbedingungen

Durch die Nutzung der Dienste von GOOSE VPN erklären Sie sich mit unseren Geschäfts-, Datenschutz- und Rückerstattungsbedingungen einverstanden.

Für alle bezahlte Pakete von GOOSE VPN

Alle neuen GOOSE-Kontos haben eine bedingungslose Geld-zurück-Garantie von 30 Tagen, wenn weniger als 100 MB verbraucht wurden. Wenn ein Kunde den Dienst oder das Servicepaket von GOOSE VPN dann beendet, wird seine Zahlung zurückerstattet.

Die Rückzahlung von Dienstleistungen und Servicepaketen (Kombi-Angebote), bei der die Bandbreitennutzung von 100MB überschritten wurde, erfolgt nach Ermessen des Managements von GOOSE. In der Regel leisten wir Rückerstattung für Dienstleistungen bei zusätzlicher Bandbreitennutzung, wenn Benutzer anhaltende, ungelöste technische Probleme mit der GOOSE-Software erleben. Vorauszahlungen an GOOSE VPN werden nicht zurückgezahlt.

Rückerstattungsgesuch

Um eine Rückerstattung in Anspruch zu nehmen:

  1. Gehen Sie zum Kundenbereich von GOOSE VPN und fordern Sie die sofortige Beendigung des Dienstes an (innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Bestelldatum).
  2. Erstellen Sie ein neues Ticket zur Hilfe bei der Abrechnung und informieren Sie unsere finanzielle Verwaltung, dass Sie eine Rückerstattung beantragen.

Die Rückerstattung wird innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Anträge auf Rückerstattung an einen Mitarbeiter von GOOSE VPN, die auf eine andere Weise erfolgen als hiervor angegeben, möglicherweise nicht zeitgemäß bearbeitet werden.

Rückerstattung durch PayPal

Wenn Sie mit PayPal bezahlt haben, vergessen Sie nicht, sich in Ihr PayPal-Konto einzuloggen und das automatisierte Zahlungsprofil (Abonnement) von GOOSE VPN abzubrechen. Sonst kann es sein, dass die Verlängerung des Dienstes weiter von Ihrem PayPal-Konto abgebucht wird (nicht von uns, sondern von PayPal).

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