Términos del Servicio

Términos y Condiciones de uso
Al hacer uso de la prestación del servicio GOOSE VPN, acepta nuestros Términos y Condiciones de uso, privacidad y reembolso.

Artículo 1 Disposiciones generales
1.1 Estos Términos y Condiciones se aplican al acuerdo entre GOOSE y el usuario relacionado con la entrega del servicio VPN por parte de GOOSE. Estos Términos y Condiciones forman una parte integral del acuerdo.

1.2 El usuario del servicio VPN de GOOSE acepta sin ninguna condición todos los Términos y Condiciones y la Declaración de Privacidad de GOOSE.

1.3 Los Términos y Condiciones generales o estipulaciones por parte del usuario son expresamente rechazados por GOOSE.

1.4 Las excepciones a estas disposiciones solo serán válidas si han sido expresamente acordadas y registradas por escrito entre GOOSE y el usuario.

Artículo 2 Entrada en vigor del acuerdo
2.1 Una oferta y/o presupuesto de GOOSE será una invitación para que el usuario potencial elija una de las suscripciones. El acuerdo entre GOOSE y el usuario entrará en vigor cuando GOOSE acepte electrónicamente la elección del usuario. GOOSE no estará obligado a su aceptación.

2.2 El usuario debe generar una cuenta para poder hacer uso del servicio VPN, proporcionando a GOOSE los datos necesarios para la prestación del servicio, el pago y las obligaciones legales que GOOSE debe cumplir.

2.3 El usuario debe transferir una cantidad según lo establecido en el sitio web para la verificación de los datos en la cuenta.

2.4 Después de verificar la cuenta y la aceptación por parte de GOOSE, el servicio de VPN estará inmediatamente disponible para el usuario dentro de las condiciones previas de la suscripción elegida.

2.5 El usuario garantiza el suministro de datos personales correctos a GOOSE, incluida la dirección, el lugar de residencia, el teléfono y los números de la cuenta. Si se realiza algún cambio en los datos personales se deberá notificar a GOOSE lo antes posible por escrito o electrónicamente.

Artículo 3 Duración, modificación y rescisión del acuerdo
3.1 El acuerdo se celebra por un período fijo o indefinido.

3.2 Después del final del primer período acordado, el acuerdo por un período fijo se convertirá en un acuerdo por un período indefinido. A menos que GOOSE o el usuario declaren electrónicamente o por escrito antes del vencimiento del plazo acordado que no desean que el acuerdo continúe.

3.3 El usuario puede elegir otra suscripción en el momento en el que lo desee. Es posible ampliar o reducir la suscripción. No habrá reembolso en caso de cambio a una suscripción más limitada (más barata). Se realizará una compensación, si corresponde, contra un pago ya realizado en caso de cambio a una suscripción más amplia.

3.4 El usuario puede cancelar la suscripción sin declaración de motivos por correo electrónico, teléfono o el formulario de cancelación, en los primeros 30 días. Esta disposición se aplica solo a usuarios nuevos. Los usuarios comerciales y los consumidores pueden hacer uso de este acuerdo.

3.5 En todos los demás casos, la cancelación puede tener lugar en el momento que se desee dentro de la duración de la suscripción elegida. En ese caso, el usuario no tendrá derecho a la devolución de los costes de suscripción pagados por adelantado.

Artículo 4 Enmiendas
4.1 GOOSE tiene el derecho en cualquier momento de cambiar estos Términos y Condiciones, la declaración de privacidad y las características técnicas del servicio y las tarifas.

4.2 Las modificaciones se notificarán electrónicamente al usuario.

4.3 Las enmiendas entrarán en vigor un mes después de la notificación.

4.4 Si la(s) enmienda(s) son objetivamente desventajosas para el usuario, el usuario tendrá derecho a cancelar el servicio dentro del
mes mencionado. Se realizará un reembolso, a petición del usuario, de los meses que aún no se hayan utilizado.

4.5 Si una decisión judicial, o una disposición legal, y/o medidas derivadas de GOOSE obligan a GOOSE a cambiar estos Términos y Condiciones, declaración de privacidad, servicio y/o tarifas, el usuario no tendrá derecho a la terminación provisional del servicio.

4.6 Si una de estas disposiciones en virtud de estos Términos y Condiciones está total o parcialmente en conflicto con una disposición legal, o es nula, los Términos y Condiciones restantes permanecerán en plena vigencia. Una nueva disposición reemplazará a la antigua disposición, por la que se abordará la intención original con la mayor precisión posible.

Artículo 5 Obligaciones por parte del usuario
5.1 El usuario no infringirá ninguna normativa legal.

5.2 El usuario se abstendrá de cualquier conducta por la que, o como resultado de la cual, otros usuarios de Internet puedan sufrir un impedimento, o por la que, o como resultado de la cual, se infrinjan los derechos de terceros.

5.3 El usuario no emprenderá ninguna actividad que tenga como resultado un daño causado al sistema de GOOSE.

5.4 El tráfico legítimo peer to peer y compartir archivos solo está permitido en servidores específicos, que están señalados en la lista de servidores en el software cliente de GOOSE con “P2P”. Esto está prohibido en los servidores señalados con “No P2P”. El incumplimiento de esta prohibición dará lugar inmediatamente a la cancelación de la cuenta de usuario sin derecho a reembolso.

5.5 El usuario estará obligado, como usuario de Internet, a comportarse de manera responsable y cuidadosa.

5.6 El usuario no pondrá su cuenta a disposición de terceros. El usuario será responsable de todas las actividades, que se realicen a través o con la ayuda de la cuenta del usuario, ya sea con el permiso del usuario o no.

5.7 Si se ha detectado o se sospecha que el usuario no cumple con las obligaciones estipuladas, o no cumple con ellas adecuadamente, GOOSE tendrá derecho a cerrar el servicio, ya sea o no por completo, para este usuario. En ese caso, GOOSE no será responsable por daños potenciales por parte del usuario o un tercero como resultado del cierre.

5.8 Si el usuario no actúa de acuerdo con las disposiciones anteriores, GOOSE tendrá derecho a imponer disposiciones al usuario. El usuario estará obligado a seguirlas. Cualquier repercusión financiera correrá a cargo del usuario. Si ocurre esta situación, el usuario no podrá reclamar ningún reembolso.

5.9 GOOSE tiene el derecho a tomar todas las medidas necesarias para proteger su red, sus usuarios y terceros, contra conductas
inadmisibles, en cualquier forma, por parte de usuarios específicos.

Artículo 6 Disponibilidad y política de uso justo
6.1 GOOSE organiza el servicio como lo considere más adecuado. GOOSE tendrá derecho a cambiar los procedimientos y los aspectos técnicos del servicio.

6.2 GOOSE hace esfuerzos para servir a sus usuarios de la mejor manera posible en relación con los aspectos de velocidad, disponibilidad, seguridad y usabilidad. Sin embargo, GOOSE no podrá garantizar esto debido, entre otras cosas, a averías, mantenimiento necesario y ajustes del sistema para la mejora.

6.3 GOOSE no aplica una limitación de ancho de banda estricta en su suscripción más amplia. Sin embargo, se aplica una política de uso justo. GOOSE se pondrá en contacto con los usuarios que usan más del 1% del ancho de banda completo de la red GOOSE para reducir el uso o realizar un pago mayor.

Artículo 7 Tarifas y pago
7.1 Goose cobra un pago por el uso del servicio de acuerdo con las tarifas publicadas en el sitio web de GOOSE.

7.2 Todas las tarifas a las que se hace referencia en el sitio web incluyen IVA y cualquier otro derecho o impuesto que impongan las autoridades.

7.3 Si el acuerdo pasa a ser un acuerdo por tiempo indefinido, la recaudación del pago se realizará mediante cobro directo.

7.4 El cobro tendrá lugar antes de la prestación del servicio.

7.5 Se supone que, para el registro del importe del cobro, el usuario continúa con su elección de paquete, a menos que este haya notificado lo contrario.

7.6 GOOSE notificará por adelantado la fecha en que se realizará el cobro del débito directo mediante un mensaje electrónico o una factura.

7.7 El usuario será considerado en mora sin notificación previa de incumplimiento si el cobro del débito directo no puede realizarse. GOOSE enviará un recordatorio de pago al usuario por el cual se le brindará la oportunidad de pagar en un plazo de 14 días.

7.8 El usuario adeudará intereses de demora desde la fecha de incumplimiento a la tasa de interés legal aplicable en ese momento. El usuario estará obligado a pagar cualquier coste judicial y extrajudicial a GOOSE.

7.9 Si GOOSE en cualquier momento tiene dudas con respecto a la solvencia del usuario, GOOSE tendrá derecho a exigir un valor de seguridad específico, como un depósito de garantía o garantía bancaria.

7.10 El usuario podrá presentar objeciones contra el importe del cobro aparente en un plazo de 30 días. Se considerará que el usuario acepta el importe del cobro después de este período.

Artículo 8 Fuerza mayor
8.1 Si GOOSE, debido a una avería no atribuible (fuerza mayor) no puede cumplir con sus obligaciones, el cumplimiento de estas obligaciones se suspenderá por la duración de la fuerza mayor.

8.2 No puede atribuirse una avería en la prestación del servicio a GOOSE si no se le puede achacar a ella, o una causa por la cual GOOSE no es responsable por ley, por acto legal o de acuerdo con estándares generalmente aceptados. Estas circunstancias también incluyen, entre otras: averías eléctricas, desastres ambientales, interrupciones de la conexión a Internet, averías en la infraestructura de telecomunicaciones, averías de redes, averías por parte de terceros o proveedores involucrados, huelgas y cierres de negocios.

8.3 En caso de fuerza mayor, prescribirá la obligación por parte de GOOSE del cumplimiento del acuerdo. En ese caso, GOOSE no deberá ninguna compensación. GOOSE estará obligada exclusivamente a que un usuario consumidor reembolse la tarifa de suscripción prorrateada de la duración del desglose, a menos que esto no pueda exigirse con toda razonabilidad, teniendo en cuenta la duración y las circunstancias.

8.4 Si la fuerza mayor tiene una duración de más de cuatro semanas, ambas partes tendrán derecho a rescindir el todo acuerdo o en parte, en la medida en que esto esté justificado por la fuerza mayor. El usuario no tendrá derecho a ninguna compensación en caso de fuerza mayor por parte de GOOSE.

Artículo 9 Incumplimiento y rescisión
9.1 En caso de incumplimiento por parte del usuario, o en uno de los casos a continuación bajo el artículo 9.4, todas las reclamaciones de GOOSE contra el usuario, por cualquier motivo, serán inmediatamente vencidas y pagaderos en su totalidad, y GOOSE tendrá derecho a suspender la provisión del servicio. Lo anterior no afectará ninguno de los demás derechos de GOOSE en virtud de la ley o el acuerdo.

9.2 Si el usuario incurre en una demora, GOOSE proporcionará el servicio nuevamente si el usuario aún cumple con las obligaciones dentro del período establecido por GOOSE. El usuario adeudará los costes de esta reanudación del servicio.

9.3 GOOSE y el usuario pueden rescindir el contrato si la otra parte no cumple adecuadamente con una o más de las obligaciones de la otra parte sobre la base del acuerdo, en la medida en que este incumplimiento justifique la finalización. Si el cumplimiento aún es posible, el acuerdo solo puede darse por terminado después de que a la otra parte se le haya enviado la demanda por escrito y el incumplimiento no se elimine dentro del período establecido de ese modo.

9.4 En caso de suspensión (provisional), quiebra, cese o liquidación de (el negocio de) el usuario, o si el usuario es o ha llegado a ser legalmente incompetente, se encuentra bajo un régimen de administración, o de cualquier otra forma que sea perdiendo la disposición libre sobre sus activos, el acuerdo será terminado por la ley.

Artículo 10 Reclamaciones
10.1 Las reclamaciones sobre defectos/averías en el servicio se deben informar a GOOSE electrónicamente o por teléfono tan pronto como sea posible después de su descubrimiento. El usuario estará obligado, después de observar cualquier avería, a hacer y abstenerse de cualquier cosa que sea razonablemente posible para la prevención del daño. El usuario proporcionará toda la cooperación necesaria para la inspección y la solución del cumplimiento, entre otras cosas al proporcionarle a GOOSE la oportunidad de realizar una inspección de las circunstancias del uso del servicio y los factores relacionados con el mismo.

10.2 Si el usuario presenta una reclamación con respecto a defectos en el servicio de manera correcta, justificable y oportuna, GOOSE se esforzará por resolver el defecto lo antes posible. GOOSE declarará, si es posible, el defecto cuando haya sido supuestamente resuelto. Si el usuario no cumple puntualmente, el usuario perderá sus derechos.

10.3 Los costes de la inspección de averías y los costes para eliminarla correrán a cargo de GOOSE. Si la avería es el resultado de un fallo atribuible al usuario, GOOSE podría cobrarle estos costes a él.

10.4 GOOSE no estará obligado a ningún pago (de compensación) si GOOSE ha cumplido con la obligación incluida en este artículo.

Artículo 11 Responsabilidad
11.1 GOOSE no será responsable de ninguna pérdida consecuente, que el usuario o un tercero puedan sufrir debido al uso del servicio. Incluido, pero no limitado a pérdida comercial, pérdida de ganancias, pérdida o robo de datos, pérdida intangible, acceso no autorizado a información confidencial. La pérdida resultante es también una pérdida o daño relacionado con, o como resultado de, interrupciones o bloqueo del acceso a la red de GOOSE, Internet de GOOSE o de terceros, un defecto en la seguridad de la información almacenada por el usuario, actuar por parte de otros usuarios u otros usuarios de Internet y, por último, cambios en los procedimientos de inicio de sesión y los datos de la cuenta.

11.2 En cualquier caso, la responsabilidad contractual y legal por parte de GOOSE hacia el usuario, no consumidor, se limitará en todo momento a los pagos, excluyendo el IVA realmente realizado por el usuario a GOOSE durante el año contractual en curso, que será con un máximo de 100 euros por incidente, por lo que se aplicará una serie de incidentes relacionados como un solo incidente.

11.3 GOOSE solo será responsable ante el usuario por incidente hasta un máximo de la suscripción (anual) debida por el usuario a GOOSE. GOOSE solo será responsable hacia un mismo usuario por año hasta un máximo de dos veces la suscripción (anual) debida por el usuario a GOOSE.

11.4 Si varios usuarios se ven afectados al mismo tiempo por daños causados por GOOSE, GOOSE será responsable en ese caso de todos los usuarios conjuntamente hasta un importe máximo de 500 euros.

11.5 Se debe informar de los daños tan pronto como sea posible a GOOSE por escrito o electrónicamente, pero a más tardar dentro de las cuatro semanas posteriores a su surgimiento. Los daños que no hayan sido notificados a GOOSE dentro de este período no serán elegibles para compensación.

Artículo 12 Indemnización por parte del usuario
El usuario indemnizará a GOOSE contra reclamaciones de terceros por compensación de daños, que estos terceros podrían (intentar) recuperar de GOOSE de cualquier manera, debido al hecho de que se ha hecho uso del servicio de GOOSE, o según sea el caso, debido a que el usuario no ha cumplido con las obligaciones del usuario hacia GOOSE.

Artículo 13 Propiedad intelectual
13.1 El usuario adquiere exclusivamente el derecho no exclusivo e intransferible de utilizar el servicio de GOOSE junto con la documentación y el software que forman parte del mismo. Todos los derechos de propiedad intelectual del mismo pertenecen a GOOSE y/o sus proveedores.

13.2 Se permite copiar la documentación para uso personal normal y copias de seguridad. Al hacer copias, todas las referencias que determinan la propiedad y el origen deben permanecer inalteradas.

Artículo 14 Contrato de adquisición
14.1 El usuario no tendrá derecho a transferir derechos y obligaciones bajo el acuerdo a un tercero sin el permiso por escrito de GOOSE. Las condiciones se pueden adjuntar a este permiso.

14.2 GOOSE tendrá derecho a transferir sus derechos y obligaciones bajo el acuerdo a un tercero, si esto ocurre en el contexto d
e la transferencia de (una parte de) la empresa administrada por GOOSE.Artículo 15 Plazo
Todas las causas de acción que resulten para el usuario, que no es consumidor, sobre la base de este acuerdo caducarán mediante el vencimiento de dos años, que se calcularán a partir del día siguiente al día en que la reclamación sea exigible y pagadera.

Artículo 16 Ley aplicable y litigios
16.1 A estos Términos y Condiciones, así como al acuerdo, se aplica la ley de los Países Bajos.

16.2 Se excluye explícitamente la aplicabilidad del Convenio de Viena de 1980 sobre las Ventas.

16.3 Si el usuario y GOOSE se encuentran en una disputa en el curso de la cual no es factible llegar a una solución mutuamente satisfactoria, la disputa se resolverá ante el tribunal con jurisdicción competente en Róterdam.

Contacto
Nombre comercial:

GOOSE VPN
Parte de GOOSE B.V.

Dirección comercial:
Zirkoon 232
3316 KD Dordrecht
Países Bajos

Teléfono: +31853036195
Nota: No damos soporte por teléfono. Si necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través del email support@goosevpn.com

Dirección de correo electrónico: info@goosevpn.com

N.º de registro de la compañía 34278975
N.º de IVA NL818275066B01

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