Termes et conditions d'utilisation
En utilisant le service GOOSE VPN, tu acceptes nos conditions générales d'utilisation, de confidentialité et de remboursement.
Article 1 Généralités
1.1 Ces termes et conditions s'appliquent à l'accord entre GOOSE et l'utilisateur concernant la fourniture du service VPN par GOOSE. Ces termes et conditions font partie intégrante de l'accord.
1.2 L'utilisateur du service VPN de GOOSE accepte sans réserve tous les Termes et Conditions et la Déclaration de Confidentialité de GOOSE.
1.3 Les conditions générales ou les stipulations de la part de l'utilisateur sont expressément rejetées par GOOSE.
1.4 Les dérogations à ces dispositions ne seront valables que si elles ont été expressément convenues et consignées par écrit entre GOOSE et l'utilisateur.
Article 2 Entrée en vigueur de l'accord
2.1 Une offre et/ou un devis de GOOSE sera une invitation à l'utilisateur potentiel à choisir l'un des abonnements. L'accord entre GOOSE et l'utilisateur entrera en vigueur lorsque GOOSE acceptera le choix de l'utilisateur par voie électronique. GOOSE ne sera pas obligé de l'accepter.
2.2 L'utilisateur doit générer un compte pour pouvoir utiliser le service VPN, lequel compte fournira à GOOSE les données nécessaires à la fourniture du service, au paiement et aux obligations légales que GOOSE doit respecter.
2.3 L'utilisateur doit transférer un montant tel que défini sur le site Internet pour la vérification des données du compte.
2.4 Suite à la vérification du compte et à l'acceptation par GOOSE, le service VPN sera immédiatement mis à disposition de l'utilisateur dans les conditions préalables de l'abonnement choisi.
2.5 L'utilisateur garantit la fourniture de données personnelles correctes à GOOSE, y compris l'adresse, le lieu de résidence, les numéros de téléphone et de compte. Les modifications des données personnelles doivent être transmises à GOOSE dans les plus brefs délais par écrit ou par voie électronique.
Article 3 Durée, modification et résiliation de l'accord
3.1 Le contrat est conclu pour une durée déterminée ou indéterminée.
3.2 Après la fin de la première période convenue, l'accord pour une période déterminée sera converti en un accord pour une période indéterminée. Sauf si GOOSE ou l'utilisateur déclarent par voie électronique ou par écrit avant l'expiration de la période convenue qu'ils ne souhaitent pas que l'accord se poursuive.
3.3 L'utilisateur peut choisir un autre abonnement à tout moment. Il est possible de prolonger ou de réduire l'abonnement. Il n'y aura pas de remboursement en cas de passage à un abonnement plus restreint (moins cher). Une compensation aura lieu, le cas échéant, sur un paiement déjà effectué en cas de passage à un abonnement plus étendu.
3.4 L'utilisateur peut résilier l'abonnement sans indication de motif au moyen d'un courriel, d'un téléphone ou du formulaire de résiliation, dans les 30 premiers jours. Cette disposition ne s'applique qu'aux nouveaux utilisateurs. Les utilisateurs commerciaux ainsi que les consommateurs peuvent faire usage de cette disposition.
3.5 Dans tous les autres cas, la résiliation peut avoir lieu à tout moment souhaité pendant la durée de l'abonnement choisi. Dans ce cas, l'utilisateur n'aura pas droit au remboursement des frais d'abonnement payés à l'avance.
Article 4 Amendements
4.1 GOOSE a le droit à tout moment d'ajuster ces termes et conditions, la déclaration de confidentialité et les caractéristiques techniques du service et des tarifs.
4.2 Les modifications seront notifiées à l'utilisateur par voie électronique.
4.3 Les modifications entreront en vigueur un mois après leur notification.
4.4 Si la ou les modifications désavantagent objectivement l'utilisateur, celui-ci aura le droit de résilier le service dans le mois mentionné. Le remboursement sera assuré, à la demande de l'utilisateur, pour les mois qui n'ont pas encore été utilisés.
4.5 Si une décision judiciaire, ou une disposition légale, et/ou les mesures qui en découlent pour GOOSE, obligent GOOSE à ajuster ces termes et conditions, la déclaration de confidentialité, le service et/ou les tarifs, l'utilisateur n'aura pas le droit à la résiliation provisoire du service.
4.6 Si l'une des dispositions des présentes conditions générales est en tout ou partie en contradiction avec une disposition légale, ou si elle est nulle et non avenue, les autres conditions générales resteront pleinement en vigueur. Une nouvelle disposition remplacera l'ancienne disposition antérieure, en se rapprochant le plus possible de l'intention initiale.
Article 5 Obligations de l'utilisateur
5.1 L'utilisateur n'enfreindra aucune règle juridique. GOOSE VPN ne peut pas être utilisé pour un usage illégal, tel que l'envoi de matériel illégal qui constituerait une infraction criminelle en vertu de toute loi ou réglementation locale, étatique, nationale ou internationale.
5.3 L'utilisateur s'abstient de tout comportement qui (peut) causer une gêne aux autres utilisateurs d'Internet, ou que les droits de tiers soient violés.
5.4 L'utilisateur s'abstient de transmettre toute information illégale, nuisible, menaçante, abusive, harcelante, torturante ou qui pourrait être considérée comme répréhensible par un tribunal.
5.5 L'utilisateur ne harcèlera pas, n'abusera pas, n'insultera pas, ne blessera pas, ne diffamera pas, ne rabaissera pas, n'intimidera pas et ne fera pas de discrimination sur la base du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'ethnie, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou du handicap ; il ne soumettra pas d'informations fausses ou trompeuses.
5.6 L'utilisateur ne doit pas transmettre ou stocker de matériel contenant des virus logiciels, des vers, des chevaux de Troie ou d'autres codes informatiques, fichiers, scripts, agents ou programmes nuisibles ;
5.7 L'utilisateur s'abstient de télécharger et de distribuer de la pornographie enfantine et du matériel protégé par des droits d'auteur via nos serveurs ;
5.8 L'utilisateur ne doit pas télécharger ou transmettre de matériel diffamatoire, discriminatoire ou autrement malveillant ou nuisible à toute personne ou entité ; ou utiliser nos services pour afficher des publicités pop-up.
5.9 L'utilisateur n'entreprend aucune activité susceptible d'endommager le système GOOSE.
5.10 Le trafic légitime Peer to Peer et le partage de fichiers ne sont autorisés que sur certains serveurs marqués par "P2P" dans la liste des serveurs du logiciel client de GOOSE. Ceci est interdit sur les serveurs marqués par 'No P2P'. La violation de cette interdiction entraînera la résiliation immédiate du compte de l'utilisateur, sans droit à remboursement.
5.11 L'utilisateur est tenu de se comporter de manière responsable et prudente en tant qu'utilisateur d'Internet.
5.12 L'utilisateur ne met pas son compte à la disposition de tiers. L'utilisateur est responsable de toutes les activités, avec ou sans sa permission, qui ont lieu par l'intermédiaire ou à l'aide de son compte.
5.13 S'il est établi ou soupçonné que l'utilisateur ne respecte pas ou insuffisamment les obligations énoncées, GOOSE a le droit de désactiver le service pour cet utilisateur, que ce soit complètement ou non. . Dans ce cas, GOOSE n'est pas responsable des éventuels dommages causés à l'utilisateur ou à un tiers du fait de la mise hors service.
5.14 Si l'utilisateur n'agit pas conformément aux dispositions précédentes, GOOSE est en droit d'imposer des instructions à l'utilisateur. L'utilisateur est tenu de les suivre. Les éventuelles conséquences financières sont à la charge de l'utilisateur. Si cette situation se produit, l'utilisateur ne peut prétendre à aucun remboursement.
5.15 GOOSE a le droit de prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger son réseau, ses utilisateurs et les tiers contre le comportement non autorisé - sous quelque forme que ce soit - de certains utilisateurs.
Article 6 Disponibilité et politique d'utilisation équitable
6.1 GOOSE organise le service comme il le juge le plus approprié. GOOSE aura le droit de modifier les procédures et les aspects techniques du service.
6.2 GOOSE s'efforce d'être au service de ses utilisateurs de la meilleure façon possible dans le domaine de la vitesse, de la disponibilité, de la sécurité et de la convivialité. Cependant, GOOSE ne peut pas le garantir en raison notamment des pannes, de la maintenance nécessaire et des ajustements du système en vue d'une amélioration.
6.3 GOOSE n'applique pas de limitation stricte de la bande passante dans son abonnement le plus étendu. Cependant, une politique d'utilisation équitable s'applique. Les utilisateurs qui utilisent plus de 1% de la bande passante totale du réseau GOOSE seront invités par GOOSE à réduire leur utilisation ou à payer davantage.
Article 7 Tarifs et paiements
7.1 Goose facture un paiement pour l'utilisation du service conformément aux tarifs publiés sur le site Internet de GOOSE.
7.2 Tous les tarifs mentionnés sur le site Internet s'entendent TVA comprise et tout autre droit ou taxe imposé par les autorités.
7.3 Si le contrat est transformé en contrat à durée indéterminée, l'encaissement du paiement se fera par prélèvement automatique.
7.4 La collecte aura lieu avant la prestation du service.
7.5 Il est supposé, pour l'enregistrement du montant de la collecte, que l'utilisateur poursuit son choix de forfait, sauf notification contraire de sa part.
7.6 GOOSE notifiera à l'avance la date à laquelle le prélèvement automatique aura lieu au moyen d'un message électronique ou d'une facture.
7.7 L'utilisateur sera en défaut sans autre mise en demeure si le prélèvement automatique ne peut avoir lieu. GOOSE transmettra à l'utilisateur un rappel de paiement par lequel l'utilisateur aura la possibilité de payer dans les 14 jours.
7.8 L'utilisateur devra des intérêts moratoires à partir de la date du manquement au taux d'intérêt légal applicable à ce moment-là. L'utilisateur sera tenu de payer tous les frais judiciaires et extrajudiciaires à GOOSE.
7.9 Si GOOSE a à tout moment des doutes sur la solvabilité de l'utilisateur, GOOSE aura le droit d'exiger une garantie spécifique, telle qu'un dépôt de garantie ou une garantie bancaire.
7.10 L'utilisateur doit faire des objections contre le montant de la collecte apparente dans un délai de 30 jours. Passé ce délai, l'utilisateur sera réputé accepter le montant de la collecte.
Article 8 Force Majeure
8.1 Si GOOSE, en raison d'une défaillance non imputable (force majeure) ne peut pas remplir ses obligations, l'exécution de ces obligations sera suspendue pendant la durée de la force majeure.
8.2 Une défaillance dans la fourniture du service ne peut être attribuée à GOOSE si elle ne peut être imputée à une faute de sa part, ou à une cause dont GOOSE n'est pas responsable en vertu de la loi, d'un acte juridique ou selon les normes généralement acceptées. Ces circonstances comprennent également, mais sans s'y limiter : les pannes d'électricité, la guerre, les catastrophes écologiques, les pannes de la connexion Internet, les pannes de l'infrastructure de télécommunication, les pannes des réseaux, les défaillances de la part de tiers engagés, ou de fournisseurs, les actions de grève et les fermetures d'entreprises.
8.3 En cas de force majeure, l'obligation de GOOSE d'exécuter le contrat devient caduque. Dans ce cas, GOOSE ne sera redevable d'aucune indemnité. GOOSE sera exclusivement tenu pour un consommateur-utilisateur de fournir le remboursement du prix de l'abonnement au prorata de la durée de la panne, à moins que cela ne puisse être exigé de lui en toute raisonnabilité, en tenant compte de la durée et des circonstances.
8.4 Si la force majeure dure plus de quatre semaines, les deux parties auront le droit de résilier l'accord en totalité ou en partie, dans la mesure où cela est justifié par la force majeure. L'utilisateur n'aura droit à aucune indemnité en cas de force majeure de la part de GOOSE.
Article 9 Défaut et résiliation
9.1 En cas de manquement de la part de l'utilisateur, ou dans l'un des cas ci-dessous en vertu de l'article 9.4, toutes les créances de GOOSE à l'encontre de l'utilisateur, sur quelque base que ce soit, seront immédiatement dues et payables en totalité, et GOOSE aura le droit de suspendre la fourniture du service. Ce qui précède n'affectera aucun des autres droits de GOOSE sur la base de la loi ou de l'accord.
9.2 Si l'utilisateur est en défaut, GOOSE fournira à nouveau le service si l'utilisateur remplit toujours ses obligations dans le délai fixé par GOOSE. L'utilisateur sera redevable des coûts liés à cette reprise du service.
9.3 GOOSE ainsi que l'utilisateur peuvent mettre fin à l'accord si l'autre partie ne remplit pas correctement une ou plusieurs des obligations de l'autre partie sur la base de l'accord, dans la mesure où ce manquement justifie la résiliation. Si l'exécution est encore possible, l'accord ne peut être résilié qu'après que l'autre partie ait été mise en demeure par écrit et que le manquement n'ait pas été éliminé dans le délai imparti.
9.4 En cas de moratoire (provisoire), de faillite, de cessation ou de liquidation de (l'activité de) l'utilisateur, ou si l'utilisateur est ou est devenu juridiquement incapable, est placé sous un régime d'administration ou perd de quelque autre manière que ce soit la libre disposition de ses biens, le contrat sera résilié de plein droit.
Article 10 Plaintes
10.1 Les plaintes concernant les défauts/les pannes du service doivent être signalées à GOOSE par voie électronique ou par téléphone dès que possible après leur découverte. L'utilisateur sera tenu, après avoir constaté une panne, de faire, et de s'abstenir de faire, tout ce qui est raisonnablement possible pour la prévention des dommages. L'utilisateur fournira toute la coopération nécessaire à l'inspection et à la solution du compliant, entre autres en donnant à GOOSE la possibilité de procéder à une inspection des circonstances de l'utilisation du service et des facteurs qui y sont liés.
10.2 Si l'utilisateur fait une réclamation concernant des défauts du service de manière correcte, justifiée et en temps voulu, GOOSE s'efforcera de résoudre le défaut dans les plus brefs délais. GOOSE indiquera, si possible, quand le défaut a vraisemblablement été résolu. Si l'utilisateur ne se conforme pas en temps voulu, il perdra ses droits.
10.3 Les coûts de l'inspection de la panne et les coûts d'élimination de la panne seront à la charge de GOOSE. Si la panne résulte d'une défaillance imputable à l'utilisateur, GOOSE peut facturer ces coûts à l'utilisateur.
10.4 GOOSE ne sera pas tenu à un quelconque paiement (de compensation) si GOOSE a rempli l'obligation incluse dans cet article.
Article 11 Responsabilité
11.1 GOOSE ne sera pas responsable des pertes indirectes, que l'utilisateur ou un tiers pourrait subir en raison de l'utilisation du service. Cela inclut également, mais sans s'y limiter : la perte commerciale, le manque à gagner, la perte ou le vol de données, la perte intangible, l'accès non autorisé à des informations confidentielles. Les pertes consécutives sont également les pertes ou dommages liés à, ou résultant des interruptions ou du blocage de l'accès au réseau de GOOSE, à l'internet de GOOSE ou de tiers, d'un défaut de sécurité des informations stockées par l'utilisateur, d'actes de la part d'autres utilisateurs, ou d'autres internautes, et enfin des modifications des procédures de connexion et des données du compte.
11.2 En tout état de cause, la responsabilité contractuelle et légale de GOOSE envers l'utilisateur, non-consommateur, sera à tout moment limitée aux paiements hors TVA effectivement effectués par l'utilisateur à GOOSE au cours de l'année contractuelle en cours, qui sera avec un maximum de 100 EURO par incident, où une série d'incidents liés s'appliquera comme un seul incident.
11.3 GOOSE ne sera responsable envers l'utilisateur que par incident jusqu'à un maximum de l'abonnement (annuel) dû par l'utilisateur à GOOSE. GOOSE ne sera responsable envers un seul et même utilisateur par année qu'à hauteur de deux fois l'abonnement (annuel) dû par l'utilisateur à GOOSE.
11.4 Si plusieurs utilisateurs sont affectés en même temps par des dommages causés par GOOSE, GOOSE sera responsable dans ce cas envers tous les utilisateurs conjointement jusqu'à un montant maximum de 500 euros.
11.5 Les dommages doivent être signalés dès que possible à GOOSE par écrit ou par voie électronique, mais au plus tard dans les quatre semaines suivant leur survenance. Les dommages qui n'ont pas été portés à la connaissance de GOOSE dans ce délai ne pourront pas faire l'objet d'une indemnisation.
Article 12 Indemnisation par l'utilisateur
L'utilisateur indemnise GOOSE contre les réclamations de tiers pour la réparation de dommages, que ces tiers pourraient (tenter de) récupérer auprès de GOOSE de quelque manière que ce soit, du fait de l'utilisation du service de GOOSE, ou le cas échéant du fait que l'utilisateur n'a pas rempli les obligations de l'utilisateur envers GOOSE.
Article 13 Propriété intellectuelle
13.1 L'utilisateur acquiert exclusivement un droit non exclusif et non transférable d'utiliser le service de GOOSE ainsi que la documentation et les logiciels qui en font partie. Tous les droits de propriété intellectuelle y afférents sont dévolus à GOOSE et/ou à ses fournisseurs.
13.2 La copie de la documentation pour un usage personnel normal et à des fins de sauvegarde est autorisée. Lors de la réalisation de copies, toutes les références déterminant la propriété et l'origine doivent rester inchangées.
Artikel 14 Reprise de contrat
14.1 L'utilisateur n'aura pas le droit de transférer à un tiers les droits et obligations découlant de l'accord sans l'autorisation écrite de GOOSE. Des conditions peuvent être attachées à cette autorisation.
14.2 GOOSE aura le droit de transférer ses droits et obligations en vertu de l'accord à un tiers, si cela a lieu dans le cadre du transfert de (une partie de) l'entreprise gérée par GOOSE.
Article 15 Délai
Toutes les causes d'action qui découlent pour l'utilisateur, qui n'est pas un consommateur, sur la base de ce contrat, se prescrivent par l'expiration d'un délai de deux ans, à calculer à partir du jour suivant le jour où la créance est devenue exigible.
Article 16 Droit applicable et litiges
16.1 Le droit néerlandais s'applique aux présentes conditions générales ainsi qu'à l'accord.
16.2 L'applicabilité de la Convention de Vienne sur les ventes de 1980 est expressément exclue.
16.3 Si l'utilisateur et GOOSE ont un différend au cours duquel il n'est pas possible de trouver une solution mutuellement satisfaisante, le différend sera porté devant le tribunal compétent de Rotterdam.
Contact
Nom de l'entreprise :
GOOSE VPN
Fait partie de GOOSE B.V.
Adresse professionnelle :
Treubstraat 31
2288 EH Rijswijk
Les Pays-Bas
Remarque : nous ne proposons pas d'assistance par téléphone. Si tu as besoin d'aide, contacte notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected].
Adresse électronique : [email protected]
Numéro d'enregistrement de la société 34278975
N° de TVA NL818275066B01
