Polityka zwrotów

Korzystając z usługi GOOSE VPN wyrażasz zgodę na nasze Warunki świadczenia usług, Politykę prywatności i Politykę zwrotów.

Dla wszystkich płatnych planów GOOSE VPN

Masz prawo do anulowania swojego konta w dowolnym momencie. Możesz anulować subskrypcję cykliczną ze swojego profilu na stronie internetowej lub w iTunes/App Store. Anulowane konta nie będą refundowane za niewykorzystaną część trwającego okresu usługi.

Wszystkie nowe konta GOOSE VPN są objęte 30-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy bez zadawania pytań, jeśli wykorzystano mniej niż 100 MB danych i jeśli użytkownik jest nadal w okresie próbnym. Jeśli klient anuluje subskrypcję GOOSE VPN, jego płatność zostanie zwrócona, jeśli spełnione zostaną powyższe warunki.

Zwrot płatności za subskrypcje, w których wykorzystanie przepustowości przekroczyło 100 MB i w innych przypadkach zależy od decyzji kierownictwa GOOSE VPN. Z reguły dokonujemy zwrotów za usługi z nadmiernie wykorzystaną przepustowością w przypadkach, gdy użytkownicy doświadczają ciągłych nierozwiązanych problemów technicznych z oprogramowaniem GOOSE VPN. Wszystkie wpłaty na rzecz GOOSE VPN nie podlegają zwrotowi.

Złóż wniosek o zwrot pieniędzy

Aby ubiegać się o zwrot pieniędzy, musisz

1. Przejdź do obszaru klienta GOOSE VPN i poproś o natychmiastowe anulowanie usługi.
2. Otwórz nowe zgłoszenie do działu obsługi rozliczeń i poinformuj nasz dział rozliczeń, że żądasz zwrotu pieniędzy.
3. Musisz dostarczyć zrzut ekranu płatności w swoim banku, a także adres e-mail użyty podczas tworzenia konta lub numer faktury odnoszącej się do płatności do naszego działu rozliczeń.

Twój zwrot zostanie przetworzony w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że wnioski o zwrot pieniędzy przekazane pracownikowi GOOSE VPN w sposób inny niż opisany powyżej mogą nie zostać przetworzone w odpowiednim czasie.

Zwroty za pośrednictwem Apple App Store

Jeśli zapłaciłeś za subskrypcję za pośrednictwem App Store, musisz złożyć wniosek do Apple. Nie mamy kontroli nad systemem płatności Apple. Możesz zażądać zwrotu pieniędzy za pośrednictwem iTunes, wykonując czynności przedstawione tutaj.

Zwroty za pośrednictwem zewnętrznych stron internetowych

Jeśli zakupiłeś ofertę w zewnętrznej witrynie internetowej, w której nie dokonałeś płatności za pośrednictwem witryny GOOSE VPN, mogą obowiązywać inne warunki zwrotu pieniędzy. Mogą się one różnić w zależności od oferty na zewnętrznej stronie internetowej. W takim przypadku uprzejmie prosimy o kontakt z naszym zespołem pomocy technicznej.

Anulowanie za pośrednictwem Apple App Store

Jeśli zapłaciłeś w App Store, będziesz musiał również zatrzymać subskrypcję w iTunes, w przeciwnym razie przedłużenie usługi może zostać obciążone przez iTunes (nie przez nas, ale przez Apple). Zatrzymanie subskrypcji w iTunes można wykonać, wykonując czynności opisane tutaj.

Zwroty przez PayPal

Jeśli zapłaciłeś za pomocą subskrypcji PayPal, nie zapomnij zalogować się na swoje konto PayPal i anulować automatycznego profilu płatności (subskrypcji) dla GOOSE VPN. W przeciwnym razie Twoje konto PayPal może zostać obciążone opłatą za odnowienie usługi (nie przez nas, ale przez PayPal).