Restitutievoorwaarden

Door gebruik te maken van de dienstverlening van GOOSE VPN gaat u akkoord met onze Gebruiks-, Privacy- en Restitutievoorwaarden.

Voor alle betaalde pakketten van GOOSE VPN

U kunt GOOSE VPN gratis uitproberen voor 30 dagen, na de proefperiode zal het geselecteerde pakket automatisch verlengen. U heeft ten alle tijden de mogelijkheid om het abonnement op te zeggen. U kunt het abonnement opzeggen via uw profiel op het portaal van GOOSE VPN of de iTunes/App Store indien uw abonnement daar aangeschaft is. Geannuleerde accounts worden niet terugbetaald voor het ongebruikte deel van de lopende diensten die verleend worden.

Alle nieuwe GOOSE-accounts hebben een onvoorwaardelijke geldteruggarantie van 30 dagen als minder dan 100 MB is verbruikt en de klant nog steeds in de proefperiode zit. Als een klant de dienstverlening of het dienstenpakket van GOOSE dan opzegt, krijgt die zijn betaling teruggestort.

Terugbetaling van dienstverlening en dienstenpakketten (combinatiedeals) waarbij het bandbreedteverbruik 100MB heeft overschreden of andere situatie’s, gebeurt naar inzicht van het management van GOOSE VPN. Als vuistregel betalen wij restitutie voor diensten in het geval van extra bandbreedteverbruik wanneer gebruikers aanhoudende, onopgeloste technische problemen met GOOSE VPN software hebben ondervonden. Vooruitbetalingen aan GOOSE VPN worden niet terugbetaald.

Verzoek om terugbetaling

Om terugbetaling te claimen:

  1. Ga naar de klantomgeving van GOOSE VPN en verzoek om onmiddellijke beëindiging van de dienstverlening (binnen 30 dagen na de oorspronkelijke besteldatum).
  2. Maak een nieuw ticket aan voor hulp bij facturering en informeer onze financiële administratie dat u een aanvraag voor restitutie indient.
  3. Voeg bij het ticket een screenshot van de betaling van uw bank toe, evenals het e-mailadres dat werd gebruikt toen u het account aanmaakte, of een factuurnummer dat verwijst naar de betaling die gestorneerd wenst te worden.

De terugbetaling wordt binnen 10 werkdagen verwerkt. Houd er rekening mee dat verzoeken om terugbetaling aan een medewerker van GOOSE VPN op een andere manier dan hierboven aangegeven, mogelijk niet tijdig worden verwerkt.

Terugbetaling via iTunes

Als u met iTunes hebt betaald kunt u ook via iTunes de kosten van de dienstverlening terugkrijgen. De abonnementen die via iTunes lopen kunnen wij niet volledig beheren, hierbij krijgen wij niet de mogelijkheid om terugbetalingen te verrichten. U kunt een terugbetaling aanvragen via iTunes door de stappen die hier beschreven staan te volgen.

Terugbetaling via externe website’s

Indien u een aanbieding van een externe website gekocht heeft waarbij u de betaling niet via GOOSE VPN zelf gedaan heeft kan het zijn dat er andere voorwaarden voor een terugbetaling van toepassing zijn. Dit kan met verschillend zijn op basis van de externe website. Voor dit soort kwestie’s vragen wij u om contact op te nemen met ons support-team.

Opzeggingen met iTunes

Als u met iTunes hebt betaald zal u het abonnement ook in iTunes stop moeten zetten, anders kan het zijn dat de verlenging van dienstverlening wordt afgeschreven via iTunes (niet door ons, maar door Apple). Het stopzetten van het abonnement binnen iTunes kan gedaan worden door de stappen die hier beschreven staan te volgen.

Opzeggingen met PayPal

Als u met PayPal hebt betaald, vergeet dan niet om in te loggen op uw PayPal-rekening en het geautomatiseerde betalingsprofiel (abonnement) van GOOSE VPN te annuleren. Anders kan het zijn dat verlenging van de dienstverlening wordt afgeschreven van uw PayPal-rekening (niet door ons, maar door PayPal).

You are not safe online right now

Je bent niet veilig online!

Je zit op het internet vanuit United States, regio Virginia en via het IP-adres: 54.80.58.121

Beveilig jezelf