Door de GOOSE VPN dienst te gebruiken ga je akkoord met onze Servicevoorwaarden, Privacybeleid en Restitutiebeleid.
Je hebt het recht om je account op elk moment op te zeggen. Je kunt een terugkerend abonnement opzeggen via je websiteprofiel of iTunes/App Store. Geannuleerde accounts worden niet terugbetaald voor het ongebruikte deel van de lopende serviceperiode.
Alle nieuwe GOOSE VPN-accounts hebben een ongevraagde 30 dagen geldteruggarantie als er minder dan 100MB aan gegevens is gebruikt en als de gebruiker zich nog in zijn proefperiode bevindt. Als een klant zijn GOOSE VPN-abonnement opzegt, krijgt hij zijn geld terug als aan bovenstaande voorwaarden is voldaan.
Restitutie van betalingen voor abonnementen waarbij het bandbreedtegebruik meer dan 100MB bedroeg en andere gevallen zijn ter beoordeling van het management van GOOSE VPN. Als vuistregel geven we wel restituties voor diensten met overgebruikte bandbreedte in gevallen waarin gebruikers aanhoudende onopgeloste technische problemen ondervinden met de GOOSE VPN software. Alle aanbetalingen aan GOOSE VPN worden niet terugbetaald.
Om een restitutie aan te vragen, moet je:
Je terugbetaling wordt binnen 10 werkdagen verwerkt. Houd er rekening mee dat restitutieverzoeken die op een andere manier dan hierboven beschreven aan een medewerker van GOOSE VPN worden doorgegeven, mogelijk niet tijdig worden verwerkt.
Als je je abonnement via de App Store hebt betaald, moet je je verzoek bij Apple indienen. Wij hebben geen controle over het betalingssysteem van Apple. Je kunt een terugbetaling aanvragen via iTunes door de stappen te volgen zoals hier getoond.
Als je een aanbieding van een externe website hebt gekocht waarbij je de betaling niet via de website van GOOSE VPN hebt gedaan, kunnen er andere voorwaarden voor terugbetaling gelden. Dit kan per aanbieding op de externe website verschillen. Als dit het geval is, vragen we je vriendelijk om contact op te nemen met ons supportteam.
Als je in de App Store hebt betaald, moet je het abonnement ook in iTunes stopzetten, anders kan de verlenging van de dienst via iTunes worden afgeschreven (niet door ons, maar door Apple). Het stopzetten van het abonnement binnen iTunes kan door de hier beschreven stappen te volgen.
Als je met een PayPal abonnement hebt betaald, vergeet dan niet in te loggen op je PayPal account en een geautomatiseerd betalingsprofiel (abonnement) voor GOOSE VPN te annuleren. Anders kan je PayPal-rekening in rekening worden gebracht voor de verlenging van de dienst (niet door ons, maar door PayPal).
